Spazio Ditriti è gestito dall'operatore omonimo, con sede in Via Cesare Battisti 14, 20121 Milano MI, Italia. Siamo un negozio indipendente specializzato in cestini, contenitori e soluzioni di riciclaggio dei marchi Simplehuman e Brabantia, attivo dal 2019.

Il catalogo comprende oltre 600 articoli per la raccolta differenziata e l'organizzazione della casa: cestini con pedale, contenitori per l'organico, organizer per il lavello, accessori e sacchetti su misura. Ogni scheda prodotto riporta in modo chiaro capacità, materiali e compatibilità, così puoi confrontare i modelli prima dell'acquisto.

Ogni prodotto viene valutato singolarmente prima dell'inserimento in catalogo: verifichiamo la coerenza con la nostra nicchia, la qualità dei materiali dichiarata dal produttore e la disponibilità di ricambi o accessori compatibili. Preferiamo un assortimento mirato di Simplehuman e Brabantia a un catalogo generico, perché ci permette di rispondere con competenza alle domande tecniche su meccanismi di apertura, pedali, sensori e sistemi di separazione dei rifiuti.

Opera un rivenditore specializzato online con struttura snella: il catalogo è concentrato su una sola categoria, gli ordini vengono raggruppati per famiglia di prodotti e non sosteniamo i costi di una rete di punti vendita fisici. Queste efficienze si riflettono nei prezzi. Un prezzo più basso non modifica la natura del prodotto: ogni articolo è originale, conservato correttamente e spedito con le stesse procedure, indipendentemente dall'importo pagato.

I prezzi variano in funzione del listino del fornitore, della stagione, della disponibilità, dei lotti d'acquisto e delle eventuali azioni promozionali attive. Inoltre, parte dell'assortimento proviene da stock di fine serie o confezioni da esposizione ricondizionate, che sono sempre dichiarate come tali nelle schede e offrono sconti maggiori. Le differenze di prezzo non dipendono dalla qualità del singolo pezzo.

Il codice DITRITI10 offre il 10% di sconto sugli articoli idonei. Inserisci il codice al checkout e l'idoneità verrà verificata secondo le regole del checkout. Le promozioni sono finanziate dal nostro margine commerciale e da accordi stagionali con i fornitori, e non comportano riduzioni della qualità del servizio, della spedizione o della garanzia.

Tutti i prodotti provengono esclusivamente da canali di distribuzione autorizzati dei produttori: non utilizziamo canali paralleli non verificati. Garantiamo che ogni articolo venduto è originale del produttore dichiarato in scheda e che nessun prodotto viene presentato come articolo di un marchio ufficiale oltre alla natura di rivenditore indipendente.

All'arrivo e prima della spedizione i prodotti vengono controllati visivamente: integrità della confezione, assenza di difetti evidenti e corrispondenza del codice articolo. Ogni scheda prodotto viene inoltre verificata su codice articolo, capacità, materiali e corrispondenza tra foto e descrizione prima della pubblicazione.

Scrivi a qualita@spazioditriti.shop indicando numero ordine e data di acquisto, foto della confezione e del codice articolo stampato, descrizione del dubbio o del difetto e l'email usata per l'ordine. La segnalazione viene registrata entro un giorno lavorativo, verificata con la documentazione del fornitore, e ricevi un esito scritto entro 10 giorni lavorativi dalla documentazione completa. Se la verifica conferma un problema, l'acquisto viene rimborsato integralmente, spese di spedizione incluse, oltre a un rimedio concordato caso per caso: in nessun caso il rimedio comporta costi per te. Al ricevimento ti consigliamo di verificare il codice articolo sulla scatola e l'integrità di coperchio e meccanismi, e di segnalare eventuali anomalie entro pochi giorni.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €; sotto tale soglia la spedizione standard costa 8,00 €. I costi vengono mostrati in modo trasparente al checkout.

Se hai un numero di tracciamento, puoi seguirlo direttamente sul sito del corriere. Per domande su stato, indirizzi, tempi o danni da trasporto, scrivi al reparto spedizioni all'indirizzo spedizioni@spazioditriti.shop indicando numero ordine, indirizzo di consegna usato e numero di tracciamento se disponibile: la prima risposta arriva entro 1 giorno lavorativo.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare il reso scrivi al reparto post-vendita all'indirizzo post-vendita@spazioditriti.shop con numero ordine, descrizione del problema e foto se il difetto è visibile. Ti invieremo le istruzioni per la spedizione di reso o una soluzione sostitutiva.

Dopo la verifica di idoneità rispetto alla politica di reso, il rimborso viene elaborato secondo le modalità del checkout. In caso di problema confermato dall'ufficio qualità, il rimborso può essere integrale, spese di spedizione incluse. Il reparto post-vendita ti accompagnerà fino alla chiusura della pratica.

La garanzia segue le informazioni riportate nella scheda prodotto e le indicazioni dell'assistenza del produttore. Per pratiche di garanzia, contatta post-vendita@spazioditriti.shop: la pratica viene aperta, verificata rispetto ai termini previsti e portata avanti fino alla soluzione.

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al checkout: puoi scegliere l'opzione che preferisci tra quelle proposte, in euro.

Sì. Scrivi a support@spazioditriti.shop indicando numero ordine, email usata all'acquisto e descrizione della richiesta. Il canale generale instrada la domanda al reparto competente e traccia la richiesta fino alla chiusura, con prima risposta entro 1 giorno lavorativo.

Oltre al canale generale support@spazioditriti.shop, esistono reparti specializzati: consulenza pre-vendita su modelli e capacità (consulenza@spazioditriti.shop), post-vendita e resi (post-vendita@spazioditriti.shop), qualità (qualita@spazioditriti.shop) e spedizioni (spedizioni@spazioditriti.shop). Se non sai a chi scrivere, il canale generale inoltrerà al reparto giusto.

L'assistenza opera dal lunedì al venerdì 9:00–17:30 e il sabato 9:00–12:30, fuso orario Europe/Rome. Le richieste ricevute fuori orario vengono registrate in coda e prese in carico dal primo giorno lavorativo successivo, mantenendo l'ordine di arrivo. La prima risposta arriva in genere entro 1 giorno lavorativo (2 per l'ufficio qualità).